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马凯语录

  ◆美容院管理就是一个让美容院“趋吉避凶”的过程。

  ◆顾客是美容院最宝贵的资源,如果每个顾客的潜能都能发挥出来,每个顾客都是一个太平洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。

  ◆盘活美容院,先要盘活美容院的老板本身。

  ◆我从来就不认为员工激励是可以通过喊喊口号、鼓鼓掌就能够实现的,也别指望带着你的员工去做几次户外拓展活动就可以增强团队精神或团队凝聚力,那是不可能的。

  ◆美容院不仅能够成就一大批赚钱的老板而且还应该培养出优秀的企业家。

  ◆美容院管理者经常挂在嘴边的一句话就是:“没有思路了”,其实,在我看来,只是“思”的过多,行得太少,造成了美容院没有了出路。

  ◆美容院遇到管理困难不可怕,最可怕的是不知道发生这些问题的根源。

  ◆美容院经营目标达不到,一定是“方法+人”的问题。

  ◆美容院老板的经营重心应该是顾客而不是竞争者。

  ◆美容院不缺管理的哲学,而是缺少管理的科学,美容院必须要用清晰的数据才能得出比较好的结论。管理无定式,不存在最好,只有更好!

  ◆美容院最大的危机不在于市场的变化,而在于不能正确的识别危机并采取行动。

  ◆什么是美容院托管?美容院托管就是“手把手”的教会美容院老板如何管理好员工和照顾好顾客。

  ◆美容院管理者如果能理解“先帮人后赚钱”的含义,那所有管理问题都将迎刃而解。

  ◆美容院一定要找到适合自己的"道",吸收别人的"术",做好"道"和"术"的有机结合。

  ◆美容院的顾客既是消费者又是患者,在顾客的需求中,对效果的需求远远大于打折的需求。

  ◆美容院的经营就像马拉松,不要在意起点时谁跑得最快,关键要看谁跑得最久。

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